Instituto Nacional de Normalización & INN. (2009). Norma Chilena Oficial NCh-ISO 9001. Of 2009: Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos (1a. ed.). INN.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Instituto Nacional de Normalización i INN. Norma Chilena Oficial NCh-ISO 9001. Of 2009: Sistemas De Gestión De La Calidad - Requisitos. 1a. ed. Santiago: INN, 2009.
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