Freund, J., Rücker, B., & Hitpass, B. (2011). BPMN 2.0: Manual de referencia y guía práctica (1a. ed.). Universidad Técnica Federico Santa María.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Freund, Jakob, Bernd Rücker, e Bernhard Hitpass. BPMN 2.0: Manual De Referencia Y Guía Práctica. 1a. ed. Santiago: Universidad Técnica Federico Santa María, 2011.
Citatione MLA (9a ed.)Freund, Jakob, et al. BPMN 2.0: Manual De Referencia Y Guía Práctica. 1a. ed. Universidad Técnica Federico Santa María, 2011.
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