Uribe-Echevarría, V., & Morales Varas, G. (2010). Atendiendo a los clientes de los clientes: La industria del call center y sus condiciones laborales. Departamento de Estudios. Dirección del Trabajo.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Uribe-Echevarría, Verónica, e Gabriela Morales Varas. Atendiendo a Los Clientes De Los Clientes: La Industria Del Call Center Y Sus Condiciones Laborales. Santiago: Departamento de Estudios. Dirección del Trabajo, 2010.
Citatione MLA (9a ed.)Uribe-Echevarría, Verónica, e Gabriela Morales Varas. Atendiendo a Los Clientes De Los Clientes: La Industria Del Call Center Y Sus Condiciones Laborales. Departamento de Estudios. Dirección del Trabajo, 2010.
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