Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales

Lignende værker

• Los siete secretos del servicio al cliente
  af: Horovitz, Jacques
  Udgivet: (2000)
• Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
  af: Horovitz, Jacques
  Udgivet: (2006)
• Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
  af: Cram, Tony
  Udgivet: (2003)
• Marketing en el punto de venta
  af: Escrivá Monzó, Joan, et al.
  Udgivet: (2000)
• Cómo medir la satisfacción del cliente
  af: Gerson, Richard F
  Udgivet: (1994)