תמונות העטיפה

Marketing de servicios

שמור ב:

מידע ביבליוגרפי
Main Authors:	Zeithaml, Valarie A (Author), Bitner, Mary Jo (Author), Gremler, Dwayne D (Author)
פורמט:	ספר
שפה:	ספרדית
יצא לאור:	Ciudad de México McGraw-Hill 2009
מהדורה:	5a. ed
נושאים:	Sector servicios > Aseguramiento de la calidad Relaciones con el cliente Consumidores > Conducta Análisis de mercado > Sector servicios
תגים:	הוספת תג אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!

פריטים דומים

Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa
מאת: Zeithaml, Valarie A, et al.
יצא לאור: (2002)

Servuccion: el marketing de servicios
מאת: Eiglier, Pierre, et al.
יצא לאור: (1989)

Cómo medir la satisfacción del cliente
מאת: Gerson, Richard F
יצא לאור: (1994)

Marketing y clientes: cómo conseguirlos retenerlos y crecer con su recomendación
מאת: Ascher, Mario
יצא לאור: (2012)

Business Process Mapping Workbook: Improving customer satisfaction
מאת: Jacka, J. Mike, et al.
יצא לאור: (2009)

Business process mapping: improving customer satisfaction
מאת: Jacka, J. Mike, et al.
יצא לאור: (2002)

Administración de servicios: estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos
מאת: Lovelock, Christopher H., et al.
יצא לאור: (2004)

Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
מאת: Lovelock, Christopher H., et al.
יצא לאור: (2009)

Administración de servicios. Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios.
מאת: Lovecock, Christopher
יצא לאור: (2018)

Services marketing: integrating customer focus across the firm
מאת: Zeithaml, Valarie A, et al.
יצא לאור: (2000)

Marketing
מאת: Kotler, Philip, et al.
יצא לאור: (2004)

Administración de servicios: estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios
מאת: Lovelock, Christopher H., et al.
יצא לאור: (2011)

Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
מאת: Zeithaml, Valarie A, et al.
יצא לאור: (1993)

Administración de producción y operaciones: manufactura y servicios
מאת: Chase, Richard B, et al.
יצא לאור: (2000)

Microeconomía.
מאת: Pindyck, Robert S
יצא לאור: (2018)

Administración de ventas
מאת: Johnston, Mark W, et al.
יצא לאור: (2009)

La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
יצא לאור: (2002)

Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
מאת: Mooney, Kelly, et al.
יצא לאור: (2003)

Cómo conservar clientes con un buen servicio
מאת: Tschohl, John
יצא לאור: (2007)

Población y actividad económica en la región murciana: el sector terciario
מאת: Bel Adell, Carmen, et al.
יצא לאור: (1983)

La busqueda de la calidad en los servicios
מאת: Rosander, A.C
יצא לאור: (1992)

E-commerce
מאת: Fellenstein, Craig, et al.
יצא לאור: (2000)

La calidad del servicio
מאת: Horovitz, Jacques
יצא לאור: (1991)

Manual de servicio y atención al cliente
מאת: Ríos Nouveau, Rodrigo
יצא לאור: (2009)

Marketing turístico
מאת: Kotler, Philip, et al.
יצא לאור: (2011)

Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
מאת: Gale, Bradley T
יצא לאור: (1996)

Servicio social de empresa en Brasil
מאת: Bini Pereira, Marilia, et al.
יצא לאור: (1978)

Comportamiento del consumidor: comprar, tener y ser
מאת: Solomon, Michael R
יצא לאור: (1997)

Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
מאת: Senderos, Ramiro
יצא לאור: (2001)

Marketing en el punto de venta
מאת: Escrivá Monzó, Joan, et al.
יצא לאור: (2000)

Inversiones extranjeras en el sector energético en Latinoamérica
מאת: Esplugues Mota Carlos
יצא לאור: (2016)

Comportamiento del consumidor
מאת: Schiffman, Leon G, et al.
יצא לאור: (2010)

Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos
מאת: Hoffman, K. Douglas, et al.
יצא לאור: (2012)

Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias kaisen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
מאת: Wellington, Patricia
יצא לאור: (1997)

Servicio al cliente
מאת: Rokes, Beverly
יצא לאור: (2003)

Todos los consumidores no son iguales: la estrategia del marketing diferencial para conseguir la fidelidad de los consumidores a las marcas
מאת: Hallberg, Garth
יצא לאור: (1997)

Microeconomía
מאת: Gravelle, Hugh, et al.
יצא לאור: (2006)

Marketing de servicios: conceptos y estrategias
מאת: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, et al.
יצא לאור: (1991)

Marketing de servicios: conceptos y estrategias
מאת: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
יצא לאור: (1992)

Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
מאת: Jay, Ros
יצא לאור: (2000)