Marketing de servicios

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Dettagli Bibliografici
Autori principali:	Zeithaml, Valarie A (Autore), Bitner, Mary Jo (Autore), Gremler, Dwayne D (Autore)
Natura:	Libro
Lingua:	spagnolo
Pubblicazione:	Ciudad de México McGraw-Hill 2009
Edizione:	5a. ed
Soggetti:	Sector servicios > Aseguramiento de la calidad Relaciones con el cliente Consumidores > Conducta Análisis de mercado > Sector servicios
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