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Grande Esteban, I. (2012). Marketing de los servicios (4a. ed.). Alfaomega.

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Grande Esteban, Ildefonso. Marketing De Los Servicios. 4a. ed. Ciudad de México: Alfaomega, 2012.

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Grande Esteban, Ildefonso. Marketing De Los Servicios. 4a. ed. Alfaomega, 2012.