Cita APA (7th ed.)

Hitpass, B. (2012). Business Process Management BPM: Fundamentos y conceptos de implementación (1a. ed.). Universidad Técnica Federico Santa María.

Cita Chicago (17th ed.)

Hitpass, Bernhard. Business Process Management BPM: Fundamentos Y Conceptos De Implementación. 1a. ed. Valparaíso: Universidad Técnica Federico Santa María, 2012.

Cita MLA (9th ed.)

Hitpass, Bernhard. Business Process Management BPM: Fundamentos Y Conceptos De Implementación. 1a. ed. Universidad Técnica Federico Santa María, 2012.