Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
Bewaard in:
| Hoofdauteurs: | Ferrand, Alain Claude (Auteur), Nardi, Marco (Auteur), Gambau i Pinasa, Vicente (Auteur) |
|---|---|
| Formaat: | Boek |
| Taal: | Spaans |
| Gepubliceerd in: |
Badalona
Paidotribo
2012
|
| Editie: | 1a. ed |
| Onderwerpen: | |
| Tags: |
Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
Gelijkaardige items
Servicio al cliente
door: Rokes, Beverly
Gepubliceerd in: (2003)
door: Rokes, Beverly
Gepubliceerd in: (2003)
Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
door: Denton, Keith
Gepubliceerd in: (1991)
door: Denton, Keith
Gepubliceerd in: (1991)
Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
door: Gilmore, James H, et al.
Gepubliceerd in: (2000)
door: Gilmore, James H, et al.
Gepubliceerd in: (2000)
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
door: Armistead, Colin, et al.
Gepubliceerd in: (1994)
door: Armistead, Colin, et al.
Gepubliceerd in: (1994)
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
door: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Gepubliceerd in: (1992)
door: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Gepubliceerd in: (1992)
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
door: Horovitz, Jacques, et al.
Gepubliceerd in: (1992)
door: Horovitz, Jacques, et al.
Gepubliceerd in: (1992)
Gestión de la atención al cliente
door: Brown, Andrew
Gepubliceerd in: (1992)
door: Brown, Andrew
Gepubliceerd in: (1992)
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
door: Albrecht, Karl
Gepubliceerd in: (1992)
door: Albrecht, Karl
Gepubliceerd in: (1992)
Manual de servicio y atención al cliente
door: Ríos Nouveau, Rodrigo
Gepubliceerd in: (2009)
door: Ríos Nouveau, Rodrigo
Gepubliceerd in: (2009)
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
door: Simonato, Fernando R
Gepubliceerd in: (2009)
door: Simonato, Fernando R
Gepubliceerd in: (2009)
Cómo conservar clientes con un buen servicio
door: Tschohl, John
Gepubliceerd in: (2007)
door: Tschohl, John
Gepubliceerd in: (2007)
Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
door: Gale, Bradley T
Gepubliceerd in: (1996)
door: Gale, Bradley T
Gepubliceerd in: (1996)
Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
door: Py, Pascal
Gepubliceerd in: (2003)
door: Py, Pascal
Gepubliceerd in: (2003)
Marketing en el punto de venta
door: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Gepubliceerd in: (2000)
door: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Gepubliceerd in: (2000)
Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
door: Cram, Tony
Gepubliceerd in: (2003)
door: Cram, Tony
Gepubliceerd in: (2003)
Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
door: Jay, Ros
Gepubliceerd in: (2000)
door: Jay, Ros
Gepubliceerd in: (2000)
La calidad del servicio
door: Horovitz, Jacques
Gepubliceerd in: (1991)
door: Horovitz, Jacques
Gepubliceerd in: (1991)
CRM: qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente
door: Duer, Walter
Gepubliceerd in: (2002)
door: Duer, Walter
Gepubliceerd in: (2002)
Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente
door: Berry, Leonard L
Gepubliceerd in: (1996)
door: Berry, Leonard L
Gepubliceerd in: (1996)
Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
door: Senderos, Ramiro
Gepubliceerd in: (2001)
door: Senderos, Ramiro
Gepubliceerd in: (2001)
La busqueda de la calidad en los servicios
door: Rosander, A.C
Gepubliceerd in: (1992)
door: Rosander, A.C
Gepubliceerd in: (1992)
Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias kaisen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
door: Wellington, Patricia
Gepubliceerd in: (1997)
door: Wellington, Patricia
Gepubliceerd in: (1997)
Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes
door: Greenberg, Paul
Gepubliceerd in: (2003)
door: Greenberg, Paul
Gepubliceerd in: (2003)
The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
door: Heskett, James L, et al.
Gepubliceerd in: (1997)
door: Heskett, James L, et al.
Gepubliceerd in: (1997)
La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
Gepubliceerd in: (2002)
Gepubliceerd in: (2002)
Estrategias para captar y retener clientes: curso práctico para emprendores 2006
door: Litrenta, Javier
Gepubliceerd in: (2006)
door: Litrenta, Javier
Gepubliceerd in: (2006)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
door: Mooney, Kelly, et al.
Gepubliceerd in: (2003)
door: Mooney, Kelly, et al.
Gepubliceerd in: (2003)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
door: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, et al.
Gepubliceerd in: (1991)
door: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, et al.
Gepubliceerd in: (1991)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
door: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Gepubliceerd in: (1992)
door: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Gepubliceerd in: (1992)
Personalización: más allá del CRM y el marketing relacional
door: Gónzalez Recuenco, Javier, et al.
Gepubliceerd in: (2004)
door: Gónzalez Recuenco, Javier, et al.
Gepubliceerd in: (2004)
Pasión por la excelencia en el servicio: cómo ganar clientes de por vida
door: Livingston, Bob
Gepubliceerd in: (2009)
door: Livingston, Bob
Gepubliceerd in: (2009)
Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
door: Walther, George R
Gepubliceerd in: (1996)
door: Walther, George R
Gepubliceerd in: (1996)
Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
door: Lovelock, Christopher H., et al.
Gepubliceerd in: (2009)
door: Lovelock, Christopher H., et al.
Gepubliceerd in: (2009)
Administración de servicios: estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos
door: Lovelock, Christopher H., et al.
Gepubliceerd in: (2004)
door: Lovelock, Christopher H., et al.
Gepubliceerd in: (2004)
Administración de ventas
door: Johnston, Mark W, et al.
Gepubliceerd in: (2004)
door: Johnston, Mark W, et al.
Gepubliceerd in: (2004)
Service design. From insight to implementation.
door: Polaine, Andrew, et al.
Gepubliceerd in: (2013)
door: Polaine, Andrew, et al.
Gepubliceerd in: (2013)
Los siete secretos del servicio al cliente
door: Horovitz, Jacques
Gepubliceerd in: (2000)
door: Horovitz, Jacques
Gepubliceerd in: (2000)
Completeness plenitud: calidad total para el siglo XXI
door: Crosby, Philip B
Gepubliceerd in: (1994)
door: Crosby, Philip B
Gepubliceerd in: (1994)
Ponga la calidad a prueba: compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad
door: Howe, Roger J, et al.
Gepubliceerd in: (1995)
door: Howe, Roger J, et al.
Gepubliceerd in: (1995)
Customers.com: how to create a profitable business strategy for the internet and beyond
door: Seybold, Patricia B, et al.
Gepubliceerd in: (1998)
door: Seybold, Patricia B, et al.
Gepubliceerd in: (1998)
Gelijkaardige items
-
Servicio al cliente
door: Rokes, Beverly
Gepubliceerd in: (2003) -
Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
door: Denton, Keith
Gepubliceerd in: (1991) -
Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
door: Gilmore, James H, et al.
Gepubliceerd in: (2000) -
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
door: Armistead, Colin, et al.
Gepubliceerd in: (1994) -
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
door: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Gepubliceerd in: (1992)