Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
Salvato in:
| Autori principali: | Ferrand, Alain Claude (Autore), Nardi, Marco (Autore), Gambau i Pinasa, Vicente (Autore) |
|---|---|
| Natura: | Libro |
| Lingua: | spagnolo |
| Pubblicazione: |
Badalona
Paidotribo
2012
|
| Edizione: | 1a. ed |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi
Servicio al cliente
di: Rokes, Beverly
Pubblicazione: (2003)
di: Rokes, Beverly
Pubblicazione: (2003)
Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
di: Denton, Keith
Pubblicazione: (1991)
di: Denton, Keith
Pubblicazione: (1991)
Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
di: Gilmore, James H, et al.
Pubblicazione: (2000)
di: Gilmore, James H, et al.
Pubblicazione: (2000)
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
di: Armistead, Colin, et al.
Pubblicazione: (1994)
di: Armistead, Colin, et al.
Pubblicazione: (1994)
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
di: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Pubblicazione: (1992)
di: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Pubblicazione: (1992)
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
di: Horovitz, Jacques, et al.
Pubblicazione: (1992)
di: Horovitz, Jacques, et al.
Pubblicazione: (1992)
Gestión de la atención al cliente
di: Brown, Andrew
Pubblicazione: (1992)
di: Brown, Andrew
Pubblicazione: (1992)
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
di: Albrecht, Karl
Pubblicazione: (1992)
di: Albrecht, Karl
Pubblicazione: (1992)
Manual de servicio y atención al cliente
di: Ríos Nouveau, Rodrigo
Pubblicazione: (2009)
di: Ríos Nouveau, Rodrigo
Pubblicazione: (2009)
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
di: Simonato, Fernando R
Pubblicazione: (2009)
di: Simonato, Fernando R
Pubblicazione: (2009)
Cómo conservar clientes con un buen servicio
di: Tschohl, John
Pubblicazione: (2007)
di: Tschohl, John
Pubblicazione: (2007)
Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
di: Gale, Bradley T
Pubblicazione: (1996)
di: Gale, Bradley T
Pubblicazione: (1996)
Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
di: Py, Pascal
Pubblicazione: (2003)
di: Py, Pascal
Pubblicazione: (2003)
Marketing en el punto de venta
di: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Pubblicazione: (2000)
di: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Pubblicazione: (2000)
Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
di: Cram, Tony
Pubblicazione: (2003)
di: Cram, Tony
Pubblicazione: (2003)
Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
di: Jay, Ros
Pubblicazione: (2000)
di: Jay, Ros
Pubblicazione: (2000)
La calidad del servicio
di: Horovitz, Jacques
Pubblicazione: (1991)
di: Horovitz, Jacques
Pubblicazione: (1991)
CRM: qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente
di: Duer, Walter
Pubblicazione: (2002)
di: Duer, Walter
Pubblicazione: (2002)
Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente
di: Berry, Leonard L
Pubblicazione: (1996)
di: Berry, Leonard L
Pubblicazione: (1996)
Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
di: Senderos, Ramiro
Pubblicazione: (2001)
di: Senderos, Ramiro
Pubblicazione: (2001)
La busqueda de la calidad en los servicios
di: Rosander, A.C
Pubblicazione: (1992)
di: Rosander, A.C
Pubblicazione: (1992)
Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias kaisen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
di: Wellington, Patricia
Pubblicazione: (1997)
di: Wellington, Patricia
Pubblicazione: (1997)
Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes
di: Greenberg, Paul
Pubblicazione: (2003)
di: Greenberg, Paul
Pubblicazione: (2003)
The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
di: Heskett, James L, et al.
Pubblicazione: (1997)
di: Heskett, James L, et al.
Pubblicazione: (1997)
La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
Pubblicazione: (2002)
Pubblicazione: (2002)
Estrategias para captar y retener clientes: curso práctico para emprendores 2006
di: Litrenta, Javier
Pubblicazione: (2006)
di: Litrenta, Javier
Pubblicazione: (2006)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
di: Mooney, Kelly, et al.
Pubblicazione: (2003)
di: Mooney, Kelly, et al.
Pubblicazione: (2003)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
di: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, et al.
Pubblicazione: (1991)
di: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, et al.
Pubblicazione: (1991)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
di: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Pubblicazione: (1992)
di: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Pubblicazione: (1992)
Personalización: más allá del CRM y el marketing relacional
di: Gónzalez Recuenco, Javier, et al.
Pubblicazione: (2004)
di: Gónzalez Recuenco, Javier, et al.
Pubblicazione: (2004)
Pasión por la excelencia en el servicio: cómo ganar clientes de por vida
di: Livingston, Bob
Pubblicazione: (2009)
di: Livingston, Bob
Pubblicazione: (2009)
Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
di: Walther, George R
Pubblicazione: (1996)
di: Walther, George R
Pubblicazione: (1996)
Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
di: Lovelock, Christopher H., et al.
Pubblicazione: (2009)
di: Lovelock, Christopher H., et al.
Pubblicazione: (2009)
Administración de servicios: estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos
di: Lovelock, Christopher H., et al.
Pubblicazione: (2004)
di: Lovelock, Christopher H., et al.
Pubblicazione: (2004)
Administración de ventas
di: Johnston, Mark W, et al.
Pubblicazione: (2004)
di: Johnston, Mark W, et al.
Pubblicazione: (2004)
Service design. From insight to implementation.
di: Polaine, Andrew, et al.
Pubblicazione: (2013)
di: Polaine, Andrew, et al.
Pubblicazione: (2013)
Los siete secretos del servicio al cliente
di: Horovitz, Jacques
Pubblicazione: (2000)
di: Horovitz, Jacques
Pubblicazione: (2000)
Completeness plenitud: calidad total para el siglo XXI
di: Crosby, Philip B
Pubblicazione: (1994)
di: Crosby, Philip B
Pubblicazione: (1994)
Ponga la calidad a prueba: compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad
di: Howe, Roger J, et al.
Pubblicazione: (1995)
di: Howe, Roger J, et al.
Pubblicazione: (1995)
Customers.com: how to create a profitable business strategy for the internet and beyond
di: Seybold, Patricia B, et al.
Pubblicazione: (1998)
di: Seybold, Patricia B, et al.
Pubblicazione: (1998)
Documenti analoghi
-
Servicio al cliente
di: Rokes, Beverly
Pubblicazione: (2003) -
Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
di: Denton, Keith
Pubblicazione: (1991) -
Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
di: Gilmore, James H, et al.
Pubblicazione: (2000) -
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
di: Armistead, Colin, et al.
Pubblicazione: (1994) -
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
di: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Pubblicazione: (1992)