Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes

Eitemau Tebyg

• Servicio al cliente
  gan: Rokes, Beverly
  Cyhoeddwyd: (2003)
• Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
  gan: Denton, Keith
  Cyhoeddwyd: (1991)
• Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
  gan: Gilmore, James H, et al.
  Cyhoeddwyd: (2000)
• Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
  gan: Armistead, Colin, et al.
  Cyhoeddwyd: (1994)
• Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
  gan: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
  Cyhoeddwyd: (1992)