McHatton, R. J., & Oliveira Santos, M. C. (1990). Telemarketing total (1a. ed.). McGraw-Hill.
Citace podle Chicago (17th ed.)McHatton, Robert J., a Maria Claudia Oliveira Santos. Telemarketing Total. 1a. ed. Sao Paulo: McGraw-Hill, 1990.
Citace podle MLA (9th ed.)McHatton, Robert J., a Maria Claudia Oliveira Santos. Telemarketing Total. 1a. ed. McGraw-Hill, 1990.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..