APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

McHatton, R. J., & Oliveira Santos, M. C. (1990). Telemarketing total (1a. ed.). McGraw-Hill.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

McHatton, Robert J., ба Maria Claudia Oliveira Santos. Telemarketing Total. 1a. ed. Sao Paulo: McGraw-Hill, 1990.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

McHatton, Robert J., ба Maria Claudia Oliveira Santos. Telemarketing Total. 1a. ed. McGraw-Hill, 1990.