Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)

McHatton, R. J., & Oliveira Santos, M. C. (1990). Telemarketing total (1a. ed.). McGraw-Hill.

Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)

McHatton, Robert J., i Maria Claudia Oliveira Santos. Telemarketing Total. 1a. ed. Sao Paulo: McGraw-Hill, 1990.

Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)

McHatton, Robert J., i Maria Claudia Oliveira Santos. Telemarketing Total. 1a. ed. McGraw-Hill, 1990.