McHatton, R. J., & Oliveira Santos, M. C. (1990). Telemarketing total (1a. ed.). McGraw-Hill.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)McHatton, Robert J., и Maria Claudia Oliveira Santos. Telemarketing Total. 1a. ed. Sao Paulo: McGraw-Hill, 1990.
Цитирование MLA (9-е изд.)McHatton, Robert J., и Maria Claudia Oliveira Santos. Telemarketing Total. 1a. ed. McGraw-Hill, 1990.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.