The innovator's dilemma: the revolutionary book that will change the way you do business
Bewaard in:
| Hoofdauteur: | Christensen, Clayton M (Auteur) |
|---|---|
| Formaat: | Boek |
| Taal: | Spaans |
| Gepubliceerd in: |
Nueva York
Harper Business
2011
|
| Editie: | 1a. ed |
| Onderwerpen: | |
| Tags: |
Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
Gelijkaardige items
Las diez caras de la innovación: estrategias para una creatividad excelente
door: Kelley, Tom, et al.
Gepubliceerd in: (2010)
door: Kelley, Tom, et al.
Gepubliceerd in: (2010)
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
door: Armistead, Colin, et al.
Gepubliceerd in: (1994)
door: Armistead, Colin, et al.
Gepubliceerd in: (1994)
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
door: Horovitz, Jacques, et al.
Gepubliceerd in: (1992)
door: Horovitz, Jacques, et al.
Gepubliceerd in: (1992)
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
door: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Gepubliceerd in: (1992)
door: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Gepubliceerd in: (1992)
Gestión de la atención al cliente
door: Brown, Andrew
Gepubliceerd in: (1992)
door: Brown, Andrew
Gepubliceerd in: (1992)
Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
door: Denton, Keith
Gepubliceerd in: (1991)
door: Denton, Keith
Gepubliceerd in: (1991)
Casos de éxito en marketing
Gepubliceerd in: (2007)
Gepubliceerd in: (2007)
Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
door: Senderos, Ramiro
Gepubliceerd in: (2001)
door: Senderos, Ramiro
Gepubliceerd in: (2001)
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
door: Albrecht, Karl
Gepubliceerd in: (1992)
door: Albrecht, Karl
Gepubliceerd in: (1992)
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
door: Simonato, Fernando R
Gepubliceerd in: (2009)
door: Simonato, Fernando R
Gepubliceerd in: (2009)
Servicio al cliente
door: Rokes, Beverly
Gepubliceerd in: (2003)
door: Rokes, Beverly
Gepubliceerd in: (2003)
Herramientas para la creatividad: cómo estimular la creatividad en las personas y en las empresas
door: Harrington, H. James, et al.
Gepubliceerd in: (2000)
door: Harrington, H. James, et al.
Gepubliceerd in: (2000)
The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
door: Heskett, James L, et al.
Gepubliceerd in: (1997)
door: Heskett, James L, et al.
Gepubliceerd in: (1997)
Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
door: Py, Pascal
Gepubliceerd in: (2003)
door: Py, Pascal
Gepubliceerd in: (2003)
Marketing en el punto de venta
door: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Gepubliceerd in: (2000)
door: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Gepubliceerd in: (2000)
El nuevo Maquiavelo: realpolitik renacentista para ejecutivos modernos
door: McAlpine, Alistair
Gepubliceerd in: (1999)
door: McAlpine, Alistair
Gepubliceerd in: (1999)
Secrets of customer relationship management: it's all about how you make them feel
door: Barnes, James G
Gepubliceerd in: (2001)
door: Barnes, James G
Gepubliceerd in: (2001)
Liderazgo en las organizaciones
door: Yukl, Gary
Gepubliceerd in: (2008)
door: Yukl, Gary
Gepubliceerd in: (2008)
Casos de éxito de emprendedores: cómo los pensadores más dinámicos del mundo alcanzan la cima
Gepubliceerd in: (2009)
Gepubliceerd in: (2009)
La calidad del servicio
door: Horovitz, Jacques
Gepubliceerd in: (1991)
door: Horovitz, Jacques
Gepubliceerd in: (1991)
Manual de servicio y atención al cliente
door: Ríos Nouveau, Rodrigo
Gepubliceerd in: (2009)
door: Ríos Nouveau, Rodrigo
Gepubliceerd in: (2009)
Customers.com: how to create a profitable business strategy for the internet and beyond
door: Seybold, Patricia B, et al.
Gepubliceerd in: (1998)
door: Seybold, Patricia B, et al.
Gepubliceerd in: (1998)
Cómo conservar clientes con un buen servicio
door: Tschohl, John
Gepubliceerd in: (2007)
door: Tschohl, John
Gepubliceerd in: (2007)
Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
door: Jay, Ros
Gepubliceerd in: (2000)
door: Jay, Ros
Gepubliceerd in: (2000)
Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
door: Gale, Bradley T
Gepubliceerd in: (1996)
door: Gale, Bradley T
Gepubliceerd in: (1996)
La busqueda de la calidad en los servicios
door: Rosander, A.C
Gepubliceerd in: (1992)
door: Rosander, A.C
Gepubliceerd in: (1992)
La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
Gepubliceerd in: (2002)
Gepubliceerd in: (2002)
CRM: qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente
door: Duer, Walter
Gepubliceerd in: (2002)
door: Duer, Walter
Gepubliceerd in: (2002)
Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
door: Cram, Tony
Gepubliceerd in: (2003)
door: Cram, Tony
Gepubliceerd in: (2003)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
door: Mooney, Kelly, et al.
Gepubliceerd in: (2003)
door: Mooney, Kelly, et al.
Gepubliceerd in: (2003)
Administración de ventas
door: Johnston, Mark W, et al.
Gepubliceerd in: (2004)
door: Johnston, Mark W, et al.
Gepubliceerd in: (2004)
Personalización: más allá del CRM y el marketing relacional
door: Gónzalez Recuenco, Javier, et al.
Gepubliceerd in: (2004)
door: Gónzalez Recuenco, Javier, et al.
Gepubliceerd in: (2004)
Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes
door: Greenberg, Paul
Gepubliceerd in: (2003)
door: Greenberg, Paul
Gepubliceerd in: (2003)
Service design. From insight to implementation.
door: Polaine, Andrew, et al.
Gepubliceerd in: (2013)
door: Polaine, Andrew, et al.
Gepubliceerd in: (2013)
Casos de éxito en liderazgo
Gepubliceerd in: (2007)
Gepubliceerd in: (2007)
Completeness plenitud: calidad total para el siglo XXI
door: Crosby, Philip B
Gepubliceerd in: (1994)
door: Crosby, Philip B
Gepubliceerd in: (1994)
Ponga la calidad a prueba: compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad
door: Howe, Roger J, et al.
Gepubliceerd in: (1995)
door: Howe, Roger J, et al.
Gepubliceerd in: (1995)
Desarrollo de habilidades directivas
door: Huerta Mata, Juan José, et al.
Gepubliceerd in: (2006)
door: Huerta Mata, Juan José, et al.
Gepubliceerd in: (2006)
The future of competition: co-creating unique value with customers
door: Prahalad, C. K, et al.
Gepubliceerd in: (2004)
door: Prahalad, C. K, et al.
Gepubliceerd in: (2004)
Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
door: Gilmore, James H, et al.
Gepubliceerd in: (2000)
door: Gilmore, James H, et al.
Gepubliceerd in: (2000)
Gelijkaardige items
-
Las diez caras de la innovación: estrategias para una creatividad excelente
door: Kelley, Tom, et al.
Gepubliceerd in: (2010) -
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
door: Armistead, Colin, et al.
Gepubliceerd in: (1994) -
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
door: Horovitz, Jacques, et al.
Gepubliceerd in: (1992) -
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
door: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Gepubliceerd in: (1992) -
Gestión de la atención al cliente
door: Brown, Andrew
Gepubliceerd in: (1992)