Cita APA (7th ed.)

Griffiths, D. N. (1992). Implementando la calidad: Con un enfoque hacia el cliente (1a. ed.). Panorama.

Cita Chicago (17th ed.)

Griffiths, David N. Implementando La Calidad: Con Un Enfoque Hacia El Cliente. 1a. ed. Ciudad de México: Panorama, 1992.

Cita MLA (9th ed.)

Griffiths, David N. Implementando La Calidad: Con Un Enfoque Hacia El Cliente. 1a. ed. Panorama, 1992.