Fidelización: un paso más allá de la retención. El Marketing Directo, el despliegue CRM y la empresa virtual
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid
McGraw-Hill
2003
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| Edición: | 1a. ed |
| Materias: | |
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| Descripción Física: | 278 p |
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| ISBN: | 8448139364 |