Fidelización: un paso más allá de la retención. El Marketing Directo, el despliegue CRM y la empresa virtual

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Cuesta Fernández, Félix (Author)
Formato: Livro
Idioma:espanhol
Publicado em: Madrid McGraw-Hill 2003
Edição:1a. ed
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