Grande Esteban, I. (1999). Marketing de los servicios (2a. ed.). ESIC.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Grande Esteban, Ildefonso. Marketing De Los Servicios. 2a. ed. Madrid: ESIC, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Grande Esteban, Ildefonso. Marketing De Los Servicios. 2a. ed. ESIC, 1999.
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