Cita APA (7th ed.)

Blackwell, R. D., & Stephan, K. (2002). ¡El cliente manda!: La importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades. Norma.

Cita Chicago (17th ed.)

Blackwell, Roger D., i Kristina Stephan. ¡El Cliente Manda!: La Importancia De Las Cadenas De Abastecimiento En La Satisfacción De Sus Necesidades. Bogotá, Colombia: Norma, 2002.

Cita MLA (9th ed.)

Blackwell, Roger D., i Kristina Stephan. ¡El Cliente Manda!: La Importancia De Las Cadenas De Abastecimiento En La Satisfacción De Sus Necesidades. Norma, 2002.