Blackwell, R. D., & Stephan, K. (2002). ¡El cliente manda!: La importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades. Norma.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Blackwell, Roger D., e Kristina Stephan. ¡El Cliente Manda!: La Importancia De Las Cadenas De Abastecimiento En La Satisfacción De Sus Necesidades. Bogotá, Colombia: Norma, 2002.
Citatione MLA (9a ed.)Blackwell, Roger D., e Kristina Stephan. ¡El Cliente Manda!: La Importancia De Las Cadenas De Abastecimiento En La Satisfacción De Sus Necesidades. Norma, 2002.
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