Ferrell, O. C., & Hartline, M. D. (2012). Estrategia de marketing (5a. ed.). Cengage Learning.
Citação norma ChicagoFerrell, O. C., and Michael D. Hartline. Estrategia De Marketing. 5a. ed. Cuernavaca: Cengage Learning, 2012.
Citação norma MLAFerrell, O. C., and Michael D. Hartline. Estrategia De Marketing. 5a. ed. Cengage Learning, 2012.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.