Style de citation APA (7e éd.)

Tschohl, J. (2007). Cómo conservar clientes con un buen servicio (1a. ed.). Pax México.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Tschohl, John. Cómo Conservar Clientes Con Un Buen Servicio. 1a. ed. Ciudad de México: Pax México, 2007.

Style de citation MLA (9e éd.)

Tschohl, John. Cómo Conservar Clientes Con Un Buen Servicio. 1a. ed. Pax México, 2007.