Cita APA (7th ed.)

Tschohl, J. (2007). Cómo conservar clientes con un buen servicio (1a. ed.). Pax México.

Cita Chicago (17th ed.)

Tschohl, John. Cómo Conservar Clientes Con Un Buen Servicio. 1a. ed. Ciudad de México: Pax México, 2007.

Cita MLA (9th ed.)

Tschohl, John. Cómo Conservar Clientes Con Un Buen Servicio. 1a. ed. Pax México, 2007.