APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Tschohl, J. (2007). Cómo conservar clientes con un buen servicio (1a. ed.). Pax México.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Tschohl, John. Cómo Conservar Clientes Con Un Buen Servicio. 1a. ed. Ciudad de México: Pax México, 2007.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Tschohl, John. Cómo Conservar Clientes Con Un Buen Servicio. 1a. ed. Pax México, 2007.