Citazione Stile APA (7a Edizione)

Tschohl, J. (2007). Cómo conservar clientes con un buen servicio (1a. ed.). Pax México.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Tschohl, John. Cómo Conservar Clientes Con Un Buen Servicio. 1a. ed. Ciudad de México: Pax México, 2007.

Citatione MLA (9a ed.)

Tschohl, John. Cómo Conservar Clientes Con Un Buen Servicio. 1a. ed. Pax México, 2007.