Style de citation APA (7e éd.)

Jay, R. (2000). Smart: Lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes (1a. ed.). McGraw Hill.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Jay, Ros. Smart: Lo Fundamental Y Los Más Efectivo Acerca De Los Clientes. 1a. ed. Bogotá: McGraw Hill, 2000.

Style de citation MLA (9e éd.)

Jay, Ros. Smart: Lo Fundamental Y Los Más Efectivo Acerca De Los Clientes. 1a. ed. McGraw Hill, 2000.