Cómo medir la satisfacción del cliente: desarrollo y utilización de cuestionarios

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Hayes, Bob E (Autor)
Médium:	Kniha
Jazyk:	španělština
Vydáno:	Barcelona Gestión 2000 1999
Vydání:	2a. ed
Témata:	Consumidores Clientes Investigación de mercado Métodos de investigación Análisis estadístico
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