Siebel, T. M., & Malone, M. (1997). La venta virtual: De la fuerza de ventas automatizada a la calidad total de la venta (1a. ed.). Paidós.
Citace podle Chicago (17th ed.)Siebel, Thomas M., a Michael Malone. La Venta Virtual: De La Fuerza De Ventas Automatizada a La Calidad Total De La Venta. 1a. ed. Barcelona: Paidós, 1997.
Citace podle MLA (9th ed.)Siebel, Thomas M., a Michael Malone. La Venta Virtual: De La Fuerza De Ventas Automatizada a La Calidad Total De La Venta. 1a. ed. Paidós, 1997.
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