Siebel, T. M., & Malone, M. (1997). La venta virtual: De la fuerza de ventas automatizada a la calidad total de la venta (1a. ed.). Paidós.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Siebel, Thomas M., e Michael Malone. La Venta Virtual: De La Fuerza De Ventas Automatizada a La Calidad Total De La Venta. 1a. ed. Barcelona: Paidós, 1997.
Citatione MLA (9a ed.)Siebel, Thomas M., e Michael Malone. La Venta Virtual: De La Fuerza De Ventas Automatizada a La Calidad Total De La Venta. 1a. ed. Paidós, 1997.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.