Tohutoro APA (7th ed.)

Gale, B. T. (1996). Descubra el valor de su cliente: Produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver (1a. ed.). Prentice Hall Hispanoamericana.

Tohutoru Kātū Chicago (17th ed.)

Gale, Bradley T. Descubra El Valor De Su Cliente: Produzca La Calidad Y El Servicio Que El Cliente Pueda Ver. 1a. ed. Ciudad de México: Prentice Hall Hispanoamericana, 1996.

Tohutoro MLA (9th ed.)

Gale, Bradley T. Descubra El Valor De Su Cliente: Produzca La Calidad Y El Servicio Que El Cliente Pueda Ver. 1a. ed. Prentice Hall Hispanoamericana, 1996.