Stickdorn, M., & Schneider, J. (2011). This is service design thinking: Basics - tools - cases. John Wiley and Sons.
Citace podle Chicago (17th ed.)Stickdorn, Marc, a Jakob Schneider. This Is Service Design Thinking: Basics - Tools - Cases. Hoboken, New Jersey, USA: John Wiley and Sons, 2011.
Citace podle MLA (9th ed.)Stickdorn, Marc, a Jakob Schneider. This Is Service Design Thinking: Basics - Tools - Cases. John Wiley and Sons, 2011.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..