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Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad

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Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Berry, Leonard L (Author)
Outros Autores:	Parasuraman, A. (autor)
Formato:	Livro
Idioma:	espanhol
Publicado em:	Bogotá Grupo Editorial Norma 1993
Edição:	1a. ed
Assuntos:	Marketing SERVICIOS AL CLIENTE
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