Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Berry, Leonard L (Author)
Outros autores: Parasuraman, A. (autor)
Formato: Libro
Idioma:Lingua castelá
Publicado: Bogotá Grupo Editorial Norma 1993
Edición:1a. ed
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