APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Duer, W. (2002). CRM: Qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente (1a. ed.). Mp Ediciones.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Duer, Walter. CRM: Qué Es, Para Qué Sirve Y Cómo Se Implementa Un Proyecto De Tecnología Al Servicio De La Atención Al Cliente. 1a. ed. Buenos Aires: Mp Ediciones, 2002.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Duer, Walter. CRM: Qué Es, Para Qué Sirve Y Cómo Se Implementa Un Proyecto De Tecnología Al Servicio De La Atención Al Cliente. 1a. ed. Mp Ediciones, 2002.