CRM: qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente

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Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Duer, Walter (Egilea)
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	gaztelania
Argitaratua:	Buenos Aires Mp Ediciones 2002
Edizioa:	1a. ed
Saila:	Users Top
Gaiak:	Atención al cliente Toma de decisiones Servicio al cliente Técnicas de venta
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