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CRM: qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Duer, Walter (Auteur)
Format:	Livre
Langue:	espagnol
Publié:	Buenos Aires Mp Ediciones 2002
Édition:	1a. ed
Collection:	Users Top
Sujets:	Atención al cliente Toma de decisiones Servicio al cliente Técnicas de venta
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