Azala

Todos los consumidores no son iguales: la estrategia del marketing diferencial para conseguir la fidelidad de los consumidores a las marcas

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Hallberg, Garth (Egilea)
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	gaztelania
Argitaratua:	Bilbao Ediciones Deusto 1997
Edizioa:	1a. ed
Gaiak:	Clientes Servicio al cliente Consumidores Comportamiento del consumidor INTERESES DEL CONSUMIDOR Educación del consumidor
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Antzeko izenburuak

Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
nork: Walther, George R
Argitaratua: (1996)

La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
Argitaratua: (2002)

Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
nork: Senderos, Ramiro
Argitaratua: (2001)

Comportamiento del consumidor
nork: Schiffman, León G, et al.
Argitaratua: (1991)

Eres consumidor ¡Defiende tus derechos!: orientaciones pedagógicas
nork: Proboste, José Luis
Argitaratua: (2019)

Comportamiento del consumidor
nork: Schiffman, Leon G, et al.
Argitaratua: (2010)

Comportamiento del consumidor: comprendiendo al consumidor
nork: Dubois, Bernard, et al.
Argitaratua: (1998)

Marketing relacional: un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente
nork: Reinares Lara, Pedro J, et al.
Argitaratua: (2002)

Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
nork: Mooney, Kelly, et al.
Argitaratua: (2003)

Comportamiento del consumidor
nork: Solomon, Michael R
Argitaratua: (2008)

Manual de servicio y atención al cliente
nork: Ríos Nouveau, Rodrigo
Argitaratua: (2009)

Protección y defensa del consumidor: Ley 24.240 anotada y comentada
nork: Vázquez Ferreyra, Roberto A, et al.
Argitaratua: (1994)

El comportamiento del consumidor en la estrategia de marketing
nork: Howard, John A
Argitaratua: (1993)

Comportamiento del consumidor: conceptos y aplicaciones
nork: Loudon, David L., et al.
Argitaratua: (1995)

La nueva ley de defensa de la competencia: análisis y comentarios
nork: Esper, Mariano, et al.
Argitaratua: (2009)

Reingeniería de ventas: basada en el cliente
nork: Blessington, Mark, et al.
Argitaratua: (1996)

Comportamiento del consumidor: decisiones y estrategias de marketing
nork: Alonso Rivas, Javier
Argitaratua: (1999)

Defensa de los consumidores de productos y servicios: daños y contratos
nork: Stiglitz, Gabriel A
Argitaratua: (1994)

Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
nork: Armistead, Colin, et al.
Argitaratua: (1994)

La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
nork: Horovitz, Jacques, et al.
Argitaratua: (1992)

Lecciones de Derecho del Consumidor
nork: Barrientos Camus, Francisca
Argitaratua: (2019)

Posicionamiento: el concepto que ha revolucionado la comunicación publicitaria y la mercadotecnia
nork: Ries, Al, et al.
Argitaratua: (1989)

Comportamiento del consumidor: repercusiones en la estrategia de marketing
nork: Hawkins, Del I, et al.
Argitaratua: (1994)

Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
nork: Cram, Tony
Argitaratua: (2003)

Droit de la consummation
nork: Fourgoux, J. C, et al.
Argitaratua: (1979)

El consumo va a la escuela
nork: Alvarez Guerediaga, Luis M, et al.
Argitaratua: (1988)

Código de defesa do consumidor
nork: Secretaria de Direito Econômico: Ministério da Justiça
Argitaratua: (1994)

Daño moral en el Derecho del consumidor
nork: González Cazorla, Fabián
Argitaratua: (2019)

Protección de consumidores: revisión crítica de su ámbito de aplicación
nork: Tapia R., Mauricio
Argitaratua: (2018)

Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
nork: Simonato, Fernando R
Argitaratua: (2009)

Servicio al cliente
nork: Rokes, Beverly
Argitaratua: (2003)

Posicionamiento: la batalla por su mente
nork: Ries, Al, et al.
Argitaratua: (2007)

Comportamiento del consumidor: repercusiones en la estrategia de marketing
nork: Hawkins, Del I, et al.
Argitaratua: (1997)

Cómo medir la satisfacción del cliente: desarrollo y utilización de cuestionarios
nork: Hayes, Bob E
Argitaratua: (1999)

Prácticas de investigación de mercados: siete investigaciones completas
nork: Soler, Pere, et al.
Argitaratua: (1992)

Procedimientos de protección de los derechos de los consumidores
nork: Correa Selamé, Jorge Danilo
Argitaratua: (2008)

Consumidores
nork: Barrientos Camus, Francisca, et al.
Argitaratua: (2012)

The myth of consumerism.
nork: Lodziak, Conrad
Argitaratua: (2002)

The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
nork: Heskett, James L, et al.
Argitaratua: (1997)

Defensa de los consumidores y acceso a la justicia: un análisis del procedimiento colectivo en la legislación chilena
nork: Aguirrezabal Grunstein, Maite
Argitaratua: (2014)