Todos los consumidores no son iguales: la estrategia del marketing diferencial para conseguir la fidelidad de los consumidores a las marcas

Eres consumidor ¡Defiende tus derechos!: orientaciones pedagógicas
著者:: Proboste, José Luis
出版事項: (2019)

Comportamiento del consumidor
著者:: Schiffman, Leon G, 等
出版事項: (2010)

Comportamiento del consumidor: comprendiendo al consumidor
著者:: Dubois, Bernard, 等
出版事項: (1998)

Marketing relacional: un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente
著者:: Reinares Lara, Pedro J, 等
出版事項: (2002)

Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
著者:: Mooney, Kelly, 等
出版事項: (2003)

Comportamiento del consumidor
著者:: Solomon, Michael R
出版事項: (2008)

Manual de servicio y atención al cliente
著者:: Ríos Nouveau, Rodrigo
出版事項: (2009)

Protección y defensa del consumidor: Ley 24.240 anotada y comentada
著者:: Vázquez Ferreyra, Roberto A, 等
出版事項: (1994)

El comportamiento del consumidor en la estrategia de marketing
著者:: Howard, John A
出版事項: (1993)

Comportamiento del consumidor: conceptos y aplicaciones
著者:: Loudon, David L., 等
出版事項: (1995)

La nueva ley de defensa de la competencia: análisis y comentarios
著者:: Esper, Mariano, 等
出版事項: (2009)

Reingeniería de ventas: basada en el cliente
著者:: Blessington, Mark, 等
出版事項: (1996)

Comportamiento del consumidor: decisiones y estrategias de marketing
著者:: Alonso Rivas, Javier
出版事項: (1999)

Defensa de los consumidores de productos y servicios: daños y contratos
著者:: Stiglitz, Gabriel A
出版事項: (1994)

Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
著者:: Armistead, Colin, 等
出版事項: (1994)

La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
著者:: Horovitz, Jacques, 等
出版事項: (1992)

Lecciones de Derecho del Consumidor
著者:: Barrientos Camus, Francisca
出版事項: (2019)

Posicionamiento: el concepto que ha revolucionado la comunicación publicitaria y la mercadotecnia
著者:: Ries, Al, 等
出版事項: (1989)

Comportamiento del consumidor: repercusiones en la estrategia de marketing
著者:: Hawkins, Del I, 等
出版事項: (1994)

Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
著者:: Cram, Tony
出版事項: (2003)

Droit de la consummation
著者:: Fourgoux, J. C, 等
出版事項: (1979)

El consumo va a la escuela
著者:: Alvarez Guerediaga, Luis M, 等
出版事項: (1988)

Código de defesa do consumidor
著者:: Secretaria de Direito Econômico: Ministério da Justiça
出版事項: (1994)

Daño moral en el Derecho del consumidor
著者:: González Cazorla, Fabián
出版事項: (2019)

Protección de consumidores: revisión crítica de su ámbito de aplicación
著者:: Tapia R., Mauricio
出版事項: (2018)

Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
著者:: Simonato, Fernando R
出版事項: (2009)

Servicio al cliente
著者:: Rokes, Beverly
出版事項: (2003)

Posicionamiento: la batalla por su mente
著者:: Ries, Al, 等
出版事項: (2007)

Comportamiento del consumidor: repercusiones en la estrategia de marketing
著者:: Hawkins, Del I, 等
出版事項: (1997)

Cómo medir la satisfacción del cliente: desarrollo y utilización de cuestionarios
著者:: Hayes, Bob E
出版事項: (1999)

Prácticas de investigación de mercados: siete investigaciones completas
著者:: Soler, Pere, 等
出版事項: (1992)

Procedimientos de protección de los derechos de los consumidores
著者:: Correa Selamé, Jorge Danilo
出版事項: (2008)

Consumidores
著者:: Barrientos Camus, Francisca, 等
出版事項: (2012)

The myth of consumerism.
著者:: Lodziak, Conrad
出版事項: (2002)

The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
著者:: Heskett, James L, 等
出版事項: (1997)

Defensa de los consumidores y acceso a la justicia: un análisis del procedimiento colectivo en la legislación chilena
著者:: Aguirrezabal Grunstein, Maite
出版事項: (2014)