Tohutoro APA (7th ed.)

(1990). Nuevas orientaciones en el marketing de servicio (1a. ed.). Ediciones Díaz de Santos.

Tohutoru Kātū Chicago (17th ed.)

Nuevas Orientaciones En El Marketing De Servicio. 1a. ed. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 1990.

Tohutoro MLA (9th ed.)

Nuevas Orientaciones En El Marketing De Servicio. 1a. ed. Ediciones Díaz de Santos, 1990.