(1990). Nuevas orientaciones en el marketing de servicio (1a. ed.). Ediciones Díaz de Santos.
Chicago Style (17. basım) AtıfNuevas Orientaciones En El Marketing De Servicio. 1a. ed. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 1990.
MLA (9th ed.) AtıfNuevas Orientaciones En El Marketing De Servicio. 1a. ed. Ediciones Díaz de Santos, 1990.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..