Rosander, A. (1992). La busqueda de la calidad en los servicios (1a. ed.). Ediciones Díaz de Santos.
Citace podle Chicago (17th ed.)Rosander, A.C. La Busqueda De La Calidad En Los Servicios. 1a. ed. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 1992.
Citace podle MLA (9th ed.)Rosander, A.C. La Busqueda De La Calidad En Los Servicios. 1a. ed. Ediciones Díaz de Santos, 1992.
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