Нүүр зураг

Marketing y clientes: cómo conseguirlos retenerlos y crecer con su recomendación

-д хадгалсан:

Номзүйн дэлгэрэнгүй
Үндсэн зохиолч:	Ascher, Mario (Зохиогч)
Формат:	Ном
Хэл сонгох:	испани
Хэвлэсэн:	Buenos Aires Gárgola Ediciones 2012
Хэвлэл:	4a. ed
Нөхцлүүд:	Atención al cliente Marketing Relaciones con el cliente
Шошгууд:	Шошго нэмэх Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!

Ижил төстэй зүйлс

Manual de servicio y atención al cliente
-н: Ríos Nouveau, Rodrigo
Хэвлэсэн: (2009)

Manual de AMA -American Marketing Association- para la satisfacción del cliente
-н: Dutka, Alan
Хэвлэсэн: (1998)

Estrategias para captar y retener clientes: curso práctico para emprendores 2006
-н: Litrenta, Javier
Хэвлэсэн: (2006)

Servuccion: el marketing de servicios
-н: Eiglier, Pierre, зэрэг
Хэвлэсэн: (1989)

Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
-н: Cram, Tony
Хэвлэсэн: (2003)

Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
-н: Albrecht, Karl
Хэвлэсэн: (1992)

Personalización: más allá del CRM y el marketing relacional
-н: Gónzalez Recuenco, Javier, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)

Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
-н: Py, Pascal
Хэвлэсэн: (2003)

Cómo medir la satisfacción del cliente
-н: Gerson, Richard F
Хэвлэсэн: (1994)

Administración de ventas
-н: Johnston, Mark W, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)

Cómo conservar clientes con un buen servicio
-н: Tschohl, John
Хэвлэсэн: (2007)

Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
-н: Senderos, Ramiro
Хэвлэсэн: (2001)

La venta consultiva: un método de ventas centrado en la asesoría al cliente
-н: Hanan, Mack
Хэвлэсэн: (1989)

Administración estratégica de marca: Branding
-н: Keller, Kevin Lane
Хэвлэсэн: (2008)

Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
-н: Gale, Bradley T
Хэвлэсэн: (1996)

Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
-н: Jay, Ros
Хэвлэсэн: (2000)

Business Process Mapping Workbook: Improving customer satisfaction
-н: Jacka, J. Mike, зэрэг
Хэвлэсэн: (2009)

Business process mapping: improving customer satisfaction
-н: Jacka, J. Mike, зэрэг
Хэвлэсэн: (2002)

Marketing
-н: Kotler, Philip, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)

CRM: qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente
-н: Duer, Walter
Хэвлэсэн: (2002)

Servicio al cliente
-н: Rokes, Beverly
Хэвлэсэн: (2003)

Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
-н: Mooney, Kelly, зэрэг
Хэвлэсэн: (2003)

Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
-н: Simonato, Fernando R
Хэвлэсэн: (2009)

La busqueda de la calidad en los servicios
-н: Rosander, A.C
Хэвлэсэн: (1992)

E-commerce
-н: Fellenstein, Craig, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)

Dirección estratégica de ventas: el desafío para ser exitosos en la aldea global
-н: Pérez, Fabián, зэрэг
Хэвлэсэн: (2009)

Administración de ventas
-н: Johnston, Mark W, зэрэг
Хэвлэсэн: (2009)

Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
-н: Gilmore, James H, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)

Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad
-н: Berry, Leonard L
Хэвлэсэн: (1993)

Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
-н: Ferrand, Alain Claude, зэрэг
Хэвлэсэн: (2012)

Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa
-н: Zeithaml, Valarie A, зэрэг
Хэвлэсэн: (2002)

Marketing de servicios
-н: Zeithaml, Valarie A, зэрэг
Хэвлэсэн: (2009)

Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
-н: Walther, George R
Хэвлэсэн: (1996)

Uno por uno: el marketing del siglo XXI
-н: Peppers, Don, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)

Uno por uno: herramientas para poner en práctica su plan de marketing
-н: Peppers, Don, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)

Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
-н: Armistead, Colin, зэрэг
Хэвлэсэн: (1994)

La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
-н: Horovitz, Jacques, зэрэг
Хэвлэсэн: (1992)

Cómo conseguir clientes...y lograr que le compren más, se queden con usted y dejen a sus competidores ¡en el olvido!
-н: Slutsky, Jeff, зэрэг
Хэвлэсэн: (1994)

Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales
-н: Uribe-Echevarría, Verónica
Хэвлэсэн: (2010)

Gestión de la atención al cliente
-н: Brown, Andrew
Хэвлэсэн: (1992)