Marketing y clientes: cómo conseguirlos retenerlos y crecer con su recomendación
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | |
| Язык: | испанский |
| Опубликовано: |
Buenos Aires
Gárgola Ediciones
2012
|
| Редактирование: | 4a. ed |
| Предметы: | |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
Схожие документы
Manual de servicio y atención al cliente
по: Ríos Nouveau, Rodrigo
Опубликовано: (2009)
по: Ríos Nouveau, Rodrigo
Опубликовано: (2009)
Manual de AMA -American Marketing Association- para la satisfacción del cliente
по: Dutka, Alan
Опубликовано: (1998)
по: Dutka, Alan
Опубликовано: (1998)
Estrategias para captar y retener clientes: curso práctico para emprendores 2006
по: Litrenta, Javier
Опубликовано: (2006)
по: Litrenta, Javier
Опубликовано: (2006)
Servuccion: el marketing de servicios
по: Eiglier, Pierre, и др.
Опубликовано: (1989)
по: Eiglier, Pierre, и др.
Опубликовано: (1989)
Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
по: Cram, Tony
Опубликовано: (2003)
по: Cram, Tony
Опубликовано: (2003)
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
по: Albrecht, Karl
Опубликовано: (1992)
по: Albrecht, Karl
Опубликовано: (1992)
Personalización: más allá del CRM y el marketing relacional
по: Gónzalez Recuenco, Javier, и др.
Опубликовано: (2004)
по: Gónzalez Recuenco, Javier, и др.
Опубликовано: (2004)
Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
по: Py, Pascal
Опубликовано: (2003)
по: Py, Pascal
Опубликовано: (2003)
Cómo medir la satisfacción del cliente
по: Gerson, Richard F
Опубликовано: (1994)
по: Gerson, Richard F
Опубликовано: (1994)
Administración de ventas
по: Johnston, Mark W, и др.
Опубликовано: (2004)
по: Johnston, Mark W, и др.
Опубликовано: (2004)
Cómo conservar clientes con un buen servicio
по: Tschohl, John
Опубликовано: (2007)
по: Tschohl, John
Опубликовано: (2007)
Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
по: Senderos, Ramiro
Опубликовано: (2001)
по: Senderos, Ramiro
Опубликовано: (2001)
La venta consultiva: un método de ventas centrado en la asesoría al cliente
по: Hanan, Mack
Опубликовано: (1989)
по: Hanan, Mack
Опубликовано: (1989)
Administración estratégica de marca: Branding
по: Keller, Kevin Lane
Опубликовано: (2008)
по: Keller, Kevin Lane
Опубликовано: (2008)
Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
по: Gale, Bradley T
Опубликовано: (1996)
по: Gale, Bradley T
Опубликовано: (1996)
Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
по: Jay, Ros
Опубликовано: (2000)
по: Jay, Ros
Опубликовано: (2000)
Business Process Mapping Workbook: Improving customer satisfaction
по: Jacka, J. Mike, и др.
Опубликовано: (2009)
по: Jacka, J. Mike, и др.
Опубликовано: (2009)
Business process mapping: improving customer satisfaction
по: Jacka, J. Mike, и др.
Опубликовано: (2002)
по: Jacka, J. Mike, и др.
Опубликовано: (2002)
Marketing
по: Kotler, Philip, и др.
Опубликовано: (2004)
по: Kotler, Philip, и др.
Опубликовано: (2004)
CRM: qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente
по: Duer, Walter
Опубликовано: (2002)
по: Duer, Walter
Опубликовано: (2002)
Servicio al cliente
по: Rokes, Beverly
Опубликовано: (2003)
по: Rokes, Beverly
Опубликовано: (2003)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
по: Mooney, Kelly, и др.
Опубликовано: (2003)
по: Mooney, Kelly, и др.
Опубликовано: (2003)
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
по: Simonato, Fernando R
Опубликовано: (2009)
по: Simonato, Fernando R
Опубликовано: (2009)
La busqueda de la calidad en los servicios
по: Rosander, A.C
Опубликовано: (1992)
по: Rosander, A.C
Опубликовано: (1992)
E-commerce
по: Fellenstein, Craig, и др.
Опубликовано: (2000)
по: Fellenstein, Craig, и др.
Опубликовано: (2000)
Dirección estratégica de ventas: el desafío para ser exitosos en la aldea global
по: Pérez, Fabián, и др.
Опубликовано: (2009)
по: Pérez, Fabián, и др.
Опубликовано: (2009)
Administración de ventas
по: Johnston, Mark W, и др.
Опубликовано: (2009)
по: Johnston, Mark W, и др.
Опубликовано: (2009)
Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
по: Gilmore, James H, и др.
Опубликовано: (2000)
по: Gilmore, James H, и др.
Опубликовано: (2000)
Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad
по: Berry, Leonard L
Опубликовано: (1993)
по: Berry, Leonard L
Опубликовано: (1993)
Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
по: Ferrand, Alain Claude, и др.
Опубликовано: (2012)
по: Ferrand, Alain Claude, и др.
Опубликовано: (2012)
Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa
по: Zeithaml, Valarie A, и др.
Опубликовано: (2002)
по: Zeithaml, Valarie A, и др.
Опубликовано: (2002)
Marketing de servicios
по: Zeithaml, Valarie A, и др.
Опубликовано: (2009)
по: Zeithaml, Valarie A, и др.
Опубликовано: (2009)
Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
по: Walther, George R
Опубликовано: (1996)
по: Walther, George R
Опубликовано: (1996)
Uno por uno: el marketing del siglo XXI
по: Peppers, Don, и др.
Опубликовано: (2000)
по: Peppers, Don, и др.
Опубликовано: (2000)
Uno por uno: herramientas para poner en práctica su plan de marketing
по: Peppers, Don, и др.
Опубликовано: (2000)
по: Peppers, Don, и др.
Опубликовано: (2000)
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
по: Armistead, Colin, и др.
Опубликовано: (1994)
по: Armistead, Colin, и др.
Опубликовано: (1994)
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
по: Horovitz, Jacques, и др.
Опубликовано: (1992)
по: Horovitz, Jacques, и др.
Опубликовано: (1992)
Cómo conseguir clientes...y lograr que le compren más, se queden con usted y dejen a sus competidores ¡en el olvido!
по: Slutsky, Jeff, и др.
Опубликовано: (1994)
по: Slutsky, Jeff, и др.
Опубликовано: (1994)
Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales
по: Uribe-Echevarría, Verónica
Опубликовано: (2010)
по: Uribe-Echevarría, Verónica
Опубликовано: (2010)
Gestión de la atención al cliente
по: Brown, Andrew
Опубликовано: (1992)
по: Brown, Andrew
Опубликовано: (1992)