Marketing y clientes: cómo conseguirlos retenerlos y crecer con su recomendación

Míreanna comhchosúla

• Manual de servicio y atención al cliente
  de réir: Ríos Nouveau, Rodrigo
  Foilsithe / Cruthaithe: (2009)
• Manual de AMA -American Marketing Association- para la satisfacción del cliente
  de réir: Dutka, Alan
  Foilsithe / Cruthaithe: (1998)
• Estrategias para captar y retener clientes: curso práctico para emprendores 2006
  de réir: Litrenta, Javier
  Foilsithe / Cruthaithe: (2006)
• Servuccion: el marketing de servicios
  de réir: Eiglier, Pierre, et al.
  Foilsithe / Cruthaithe: (1989)
• Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
  de réir: Cram, Tony
  Foilsithe / Cruthaithe: (2003)