Cita APA (7th ed.)

Albrecht, K. (1992). Servicio al cliente interno: Cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia (1a. ed.). Ediciones Paidós.

Cita Chicago (17th ed.)

Albrecht, Karl. Servicio Al Cliente Interno: Cómo Solucionar La Crisis De Liderazgo En La Gerencia Intermedia. 1a. ed. Barcelona: Ediciones Paidós, 1992.

Cita MLA (9th ed.)

Albrecht, Karl. Servicio Al Cliente Interno: Cómo Solucionar La Crisis De Liderazgo En La Gerencia Intermedia. 1a. ed. Ediciones Paidós, 1992.