Albrecht, K. (1992). Servicio al cliente interno: Cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia (1a. ed.). Ediciones Paidós.
Citace podle Chicago (17th ed.)Albrecht, Karl. Servicio Al Cliente Interno: Cómo Solucionar La Crisis De Liderazgo En La Gerencia Intermedia. 1a. ed. Barcelona: Ediciones Paidós, 1992.
Citace podle MLA (9th ed.)Albrecht, Karl. Servicio Al Cliente Interno: Cómo Solucionar La Crisis De Liderazgo En La Gerencia Intermedia. 1a. ed. Ediciones Paidós, 1992.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..