Simonato, F. R. (2009). Marketing de fidelización: Estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo (1a. ed.). Pearson Education.
Citace podle Chicago (17th ed.)Simonato, Fernando R. Marketing De Fidelización: Estrategias Para Construir E Incrementar La Rentabilidad Del Cliente a Largo Plazo. 1a. ed. Buenos Aires: Pearson Education, 2009.
Citace podle MLA (9th ed.)Simonato, Fernando R. Marketing De Fidelización: Estrategias Para Construir E Incrementar La Rentabilidad Del Cliente a Largo Plazo. 1a. ed. Pearson Education, 2009.
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