Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras

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書誌詳細
主要な著者:	Berry, Leonard L (著者), Bennett, David R (著者), Brown, Carter W (著者)
フォーマット:	図書
言語:	スペイン語
出版事項:	Madrid Díaz de Santos S. A 1989
版:	1a. ed
シリーズ:	Liderazgo en Banca
主題:	Gestión de servicios Marketing CALIDAD DE SERVICIO
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