Cowell, D. W. (1991). Mercadeo de servicios: Un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo (1a. ed.). Legis.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Cowell, Donald W. Mercadeo De Servicios: Un Nuevo Enfoque. Del Operativo Al Perceptivo. 1a. ed. Bogotá: Legis, 1991.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Cowell, Donald W. Mercadeo De Servicios: Un Nuevo Enfoque. Del Operativo Al Perceptivo. 1a. ed. Legis, 1991.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.