Cowell, D. W. (1991). Mercadeo de servicios: Un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo (1a. ed.). Legis.
Cita Chicago Style (17a ed.)Cowell, Donald W. Mercadeo De Servicios: Un Nuevo Enfoque. Del Operativo Al Perceptivo. 1a. ed. Bogotá: Legis, 1991.
Cita MLA (9a ed.)Cowell, Donald W. Mercadeo De Servicios: Un Nuevo Enfoque. Del Operativo Al Perceptivo. 1a. ed. Legis, 1991.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.