Rodríguez Estrada, M., & Escobar Borrero, R. (1996). Creatividad en el servicio: Una estrategia competitiva para Latinoamérica (1a. ed.). McGraw-Hill.
Citace podle Chicago (17th ed.)Rodríguez Estrada, Mauro, a Ricardo Escobar Borrero. Creatividad En El Servicio: Una Estrategia Competitiva Para Latinoamérica. 1a. ed. Cuernavaca: McGraw-Hill, 1996.
Citace podle MLA (9th ed.)Rodríguez Estrada, Mauro, a Ricardo Escobar Borrero. Creatividad En El Servicio: Una Estrategia Competitiva Para Latinoamérica. 1a. ed. McGraw-Hill, 1996.
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