Rodríguez Estrada, M., & Escobar Borrero, R. (1996). Creatividad en el servicio: Una estrategia competitiva para Latinoamérica (1a. ed.). McGraw-Hill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Rodríguez Estrada, Mauro, và Ricardo Escobar Borrero. Creatividad En El Servicio: Una Estrategia Competitiva Para Latinoamérica. 1a. ed. Cuernavaca: McGraw-Hill, 1996.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Rodríguez Estrada, Mauro, và Ricardo Escobar Borrero. Creatividad En El Servicio: Una Estrategia Competitiva Para Latinoamérica. 1a. ed. McGraw-Hill, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.